做同城購(gòu)物網(wǎng)站一年 記錄下一些經(jīng)歷和感想??

一、51做的調(diào)查問卷??

首先說說為什么選擇做一個(gè)同城購(gòu)物的網(wǎng)站，宏觀的情況咱也就不多廢話了，看看這幾年互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的增長(zhǎng)，看看淘寶網(wǎng)年成交額的瘋長(zhǎng)，看看多如牛毛的各種購(gòu)物網(wǎng)站就知道了，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們的一種生活習(xí)慣了，我自己在學(xué)校里的學(xué)的專業(yè)是物流管理，但是對(duì)于枯燥的運(yùn)輸搬運(yùn)，沒有多大的興趣，最喜歡上的課程就是電子商務(wù)這課，見識(shí)到了原來生意還可以再網(wǎng)上做啊。??

很早之前大概是高三的時(shí)候，我就已經(jīng)接觸到了淘寶，但是當(dāng)初還只是在上面逛逛，真正開始在淘寶上買東西還是在上了大學(xué)之后，辦了一張建行的支付寶卡通，這才開始了自己在淘寶上淘寶經(jīng)歷。也是從解到了淘寶，開始認(rèn)識(shí)了馬云這個(gè)人物，在《贏在中國(guó)》中更是對(duì)他崇拜到不行，他的每一句點(diǎn)評(píng)都我認(rèn)真學(xué)習(xí)，之后還找了很多記者給他寫的阿里巴巴的傳奇之類的傳紀(jì)，都統(tǒng)統(tǒng)買回來學(xué)習(xí)，也是馬云和《贏在中國(guó)》更堅(jiān)定了我自己要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的這個(gè)信念。從而在去年51開始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。??

因?yàn)槭菍W(xué)習(xí)物流的關(guān)系，這就必然會(huì)學(xué)習(xí)到電子商務(wù)，而在電子商務(wù)中最難的三個(gè)問題就是信譽(yù)問題，支付問題和物流瓶頸的問題，前兩個(gè)問題馬云都給出了很好的解決辦法，物流問題因?yàn)樯婕暗轿覈?guó)的交通條件和物流基礎(chǔ)的落后，所以也一直是淘寶發(fā)展中的一個(gè)瓶頸難題，當(dāng)初看到的難題，在今天看來，淘寶解決的也非常好，他沒有自己出資去建立一個(gè)物流隊(duì)伍，而是推出了淘寶推薦物流，用他電子商務(wù)平臺(tái)來監(jiān)督和管理中國(guó)大大小小的快遞公司，從而促進(jìn)了長(zhǎng)三角洲，珠江三角洲和渤海三角洲的物流快速發(fā)展，目前中國(guó)最大的快遞公司就是坐落于這個(gè)區(qū)域，比如宅急送在北京，順風(fēng)在深圳，申通在上海，而我當(dāng)時(shí)在想，如果能夠在同城做一個(gè)小淘寶，讓同城的商家在這個(gè)平臺(tái)上開店，讓城市中的人在這個(gè)平臺(tái)上交易和交流，那既能解決了信譽(yù)的問題，因?yàn)槎际窃谕巧唐焚|(zhì)量和售后服務(wù)都有保證，又能夠解決支付的問題，因?yàn)榭梢灾苯铀拓浬祥T后收錢，物流的問題那就更是小菜一碟了，當(dāng)初想到這里暗暗興奮了很久，所以一沖動(dòng)就把剛畢業(yè)后好不容易找到的工作給辭了，大義凜然的開始了自己的創(chuàng)業(yè)。??

為什么說去年的51是我創(chuàng)業(yè)的開始，因?yàn)槲耶?dāng)初也按學(xué)院派的做法，做一個(gè)項(xiàng)目之前想的是要收集數(shù)據(jù)，做市場(chǎng)調(diào)查分析，所以把自己憋在家里苦思冥想的設(shè)計(jì)了一份問卷調(diào)查，問題不外乎，本市的消費(fèi)情況，本市的消費(fèi)實(shí)力和消費(fèi)方式，未來可能嘗試的消費(fèi)方式。設(shè)計(jì)了這些問題之后打印了2000多份，找了職院的8名學(xué)生，開始在51人來人往的街上對(duì)路人做問卷調(diào)查，算上這8個(gè)學(xué)生的工資，還有一天的伙食和飲料，還有打印的2000份和50支圓珠筆一共是花費(fèi)了1000多塊，在51的晚上，我用1000快錢從學(xué)生手上換回來這些問卷調(diào)查，回家后開始做統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)在想想這TM是多么傻逼的行為。我們小本創(chuàng)業(yè)花那些冤枉錢做市場(chǎng)調(diào)查干嘛？調(diào)研的基礎(chǔ)就是不帶任何主觀色彩，不加主觀判斷，靠大量數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論，市場(chǎng)調(diào)查一般都是大公司找的專業(yè)的調(diào)查公司，做的市場(chǎng)調(diào)查，他們能夠收集數(shù)據(jù)之后通過相關(guān)的模型將數(shù)字分析成為有價(jià)值的數(shù)據(jù)，但是我呢，自以為設(shè)計(jì)了幾個(gè)問題就能了解到全市的消費(fèi)情況，其實(shí)這些數(shù)據(jù)在之后看到是一文不值的，為什么？天氣預(yù)報(bào)為什么會(huì)老是報(bào)不準(zhǔn)，這是因?yàn)樗杉臄?shù)據(jù)還不夠多，我那才2000問卷，認(rèn)認(rèn)真真回答的有些多少？而且最主要的一個(gè)問題就是我在收集和統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)的時(shí)候都是帶有自己的主觀判斷的，我根本不是在做調(diào)研，而是在找尋支持自己邏輯正確的證據(jù)。這跟情人眼里出西施是一個(gè)道理，對(duì)自己不利的數(shù)據(jù)視而不見，對(duì)有利于自己觀點(diǎn)的數(shù)據(jù)立馬放大20倍，所以這調(diào)研室非常失敗的。??

二、開始建設(shè)網(wǎng)站??

因?yàn)樯厦嬉呀?jīng)說到我的調(diào)研室失敗的，是尋找支持自己的邏輯正確的證據(jù)，所以不用說，更加讓我向往著要在同城購(gòu)物這個(gè)舞臺(tái)上大干一場(chǎng)的決心，但是我自己什么技術(shù)都不懂，那就必須得找個(gè)懂技術(shù)的哥們幫我啊，但是我身邊認(rèn)識(shí)的朋友沒有一個(gè)會(huì)建網(wǎng)站的，所以我就想從網(wǎng)上尋找，我當(dāng)時(shí)在百度上有一個(gè)博客，天天記流水帳給人互踩空間，后來漸漸的博客的人氣還不錯(cuò)，也有一大票的博友，其中有幾位就是會(huì)建站的站長(zhǎng)，當(dāng)初站長(zhǎng)這個(gè)名字在我腦海中師無比的神圣啊，認(rèn)為這些東技術(shù)的牛B生活的一定是非常富裕的，所以我就找到其中一位站長(zhǎng)的博客中，給他留了言，算是前期交流一下感情，這么一來一回，漸漸兩人就熟識(shí)了，我跟他提出了我要建個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站的想法，他挺支持我的，說幫我全部搞定，我一顆懸空的心算是有了著落了。??

當(dāng)初ECMALL還沒搞出來呢，所以這位哥們幫我找了PHPSHOPS的程序，當(dāng)初08那活就屬這套商城程序最牛，基本上一裝上就能夠開始運(yùn)營(yíng)我的計(jì)劃了，哥們幫我網(wǎng)站做了更個(gè)的改變，我們的首頁(yè)就用鮮艷的紅色，給人以熱情和激情，網(wǎng)站的雛形算是有了，這些當(dāng)初都是掛靠在這位哥們的服務(wù)器上，他說等全部修改完整后，讓我買個(gè)空間就能正式上線了，這些工作都是在4月底就已經(jīng)全部完整了，所以在5.1日做調(diào)查問卷的時(shí)候，我就讓這個(gè)網(wǎng)站正式上線了，但是當(dāng)初傻就傻仔問卷調(diào)查中連咱們網(wǎng)站的域名和名字都沒有寫上一個(gè)，所以被調(diào)查的人根本就不知道我們之后要做的是什么網(wǎng)站，所以白白浪費(fèi)了一次很好的宣傳推廣的機(jī)會(huì)。到這里我就花了680元20人合租的6G的服務(wù)器，148元在萬(wàn)網(wǎng)上注冊(cè)的COM域名一個(gè)，我就花了這點(diǎn)錢就把網(wǎng)站給全部建設(shè)好了，這里要特別感謝這位范德杰哥們，花了多少個(gè)夜晚總算把網(wǎng)站的風(fēng)格做了一個(gè)改頭換面，也都虧了他，才讓我完成了自己創(chuàng)業(yè)的第一步，當(dāng)初我就覺得自己特幸運(yùn)，總能遇上貴人給予伸手相助。所以我到現(xiàn)在也是繼承這個(gè)互幫互助的觀點(diǎn)，凡是能夠舉手之勞的，我都會(huì)幫別人去做好。??

這次裝上的程序還是PS的1.0版本，在51上線之后的網(wǎng)站根本就有任何流量，這就又要開始下一個(gè)工作，推廣網(wǎng)站了。不過在推廣之前，我將我整個(gè)想法和計(jì)劃寫成了一本厚厚的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，用打印機(jī)打印出來之后，想把這計(jì)劃推薦給之前辭職的公司的老板，想讓他一起合作來完成這個(gè)創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)我還找來本市最大的一家快餐店老板，加上原來公司老板3人，我開始在他們面前推銷自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。我的設(shè)想是，我們?nèi)斯餐鲑Y來組建這個(gè)創(chuàng)業(yè)退隊(duì)，有快餐店老板負(fù)責(zé)我們網(wǎng)站交易的物流配送問題，有公司老板來管理和線上客服工作，有我做市場(chǎng)推廣和策劃，人是被我給聚集攏了，、也用投影儀展示了我的計(jì)劃的PPT，我一一給他們介紹這個(gè)偉大計(jì)劃為未來藍(lán)圖，希望他們能夠同意我的這個(gè)計(jì)劃。但是非常明顯，我的這些計(jì)劃中遺漏了一個(gè)非常大的問題，就是如何推廣，我當(dāng)初因?yàn)檎谂d奮頭上，所以這些問題都被我忽視了，以為自己的網(wǎng)站能夠給商家提供價(jià)值，商家自然會(huì)來我們網(wǎng)站開店，因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站有商品所以消費(fèi)者自然而然會(huì)來我們購(gòu)物，所以當(dāng)被問到如何宣傳推廣，這塊成本投入多少的時(shí)候，我傻眼了，我被問住了，所以這次的創(chuàng)業(yè)動(dòng)員會(huì)議算是失敗的，我的這份計(jì)劃，沒有得到他們兩位的認(rèn)可，這讓我很消極，因?yàn)槎际且环L(fēng)順的我，在這里遇上了第一個(gè)重大的失敗，我必須學(xué)會(huì)面對(duì)。??

在找人投資和動(dòng)員的問題上，雖是失敗告終，但是遠(yuǎn)在青島的范德杰卻是鼓勵(lì)和支持著我，給了我動(dòng)力，我打算給網(wǎng)站設(shè)計(jì)一套BI形象，也要加強(qiáng)宣傳和推廣的投入，所以就在威客中國(guó)上發(fā)布了一個(gè)任務(wù)，當(dāng)初任務(wù)的傭金是600元，任務(wù)就是設(shè)計(jì)網(wǎng)站的LOGO，設(shè)計(jì)網(wǎng)扎男的宣傳海報(bào)，設(shè)計(jì)網(wǎng)站的會(huì)員卡，設(shè)計(jì)網(wǎng)站名片，設(shè)計(jì)一套VI，在發(fā)布任務(wù)后的幾天里，看接下任務(wù)的人不多，所以我就一個(gè)一個(gè)給網(wǎng)站上的設(shè)計(jì)師發(fā)郵件，郵件內(nèi)容大致是，看到您給其他人設(shè)計(jì)的LOGO非常喜歡，希望也能夠你請(qǐng)你幫我們網(wǎng)站設(shè)計(jì)一下，諸如此類的話，找了很多設(shè)計(jì)的郵箱發(fā)出去，這么一來我發(fā)布的任務(wù)就奔非常多的設(shè)計(jì)給接下了任務(wù)，發(fā)不上來的設(shè)計(jì)作品也就很多，也算是把600發(fā)揮到了極致，最后定下的LOGO是我和青島的范德杰都非常滿意的，所以就選用了這個(gè)LOGO，當(dāng)初這個(gè)設(shè)計(jì)師也是大學(xué)生，看了他提交的作品之后，我們就提前結(jié)束了任務(wù)，把后面的工作也就全部交給他完成了。??

設(shè)計(jì)好了海報(bào)和會(huì)員卡之后，還需要聯(lián)系廠家印制和制作出來，因?yàn)橹霸诠竟ぷ饔驼J(rèn)識(shí)一位文印店的老板，關(guān)系也不錯(cuò)，所以就拿著PSD文件找到了他幫忙制作海報(bào)，海報(bào)的價(jià)格如果是印500份的話和印1000份相差的單價(jià)很大，所以我就決定多印制一些一下子就印1000份，用的是A3的大小的銅版紙全彩色噴印，制作出來之后的效果非常棒，這一批海報(bào)總共花費(fèi)了1200元，還把名片也印制了出來，這里就又花費(fèi)了1300塊錢，還有會(huì)員卡，。因?yàn)槲挠〉昀习鍒?bào)的價(jià)格還是貴了，因?yàn)槲覀儺?dāng)?shù)刂谱鲿?huì)員卡的廠家沒有，他也是要找到其他地方的廠家生產(chǎn)的，所以價(jià)格還是有些貴，所以我就在淘寶上找了一家專門制作會(huì)員卡的賣家，把設(shè)計(jì)給他之后，500塊錢，1000份會(huì)員卡讓賣家包的郵費(fèi)。還有購(gòu)物網(wǎng)站最最重要的一點(diǎn)就是支付方式，我簽約了支付寶的600元包42000的套餐的支付方式，財(cái)付通也簽約了，但是當(dāng)時(shí)財(cái)付通都是免費(fèi)的，現(xiàn)在好像也開始收費(fèi)了？所以到這里我對(duì)與這個(gè)網(wǎng)站的全部投入都已經(jīng)完成，給自己算筆帳一共是，問卷調(diào)查1000元+服務(wù)器空間費(fèi)680元+域名149元+VI設(shè)計(jì)600元+名片海報(bào)的印制1300+會(huì)員卡的制作500元+支付寶的600，一共是4829元的投入。而這僅僅只是一個(gè)開始。??

三、組建團(tuán)隊(duì)??

前期的準(zhǔn)備基本上完成了，接下來就是準(zhǔn)備組建我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)了，第一位人選就是遠(yuǎn)在青島的F。在前面介紹過，這位是在百度空間里認(rèn)識(shí)的，比我大三歲，人特好，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作，接下來以為是我在大學(xué)時(shí)在課外認(rèn)識(shí)的，當(dāng)時(shí)我報(bào)名了一個(gè)校外的社會(huì)實(shí)踐的輔導(dǎo)班，每星期都有兼職工作，還有口才、交際、自信等等方面的一些培訓(xùn)，這位是在一次培訓(xùn)課上認(rèn)識(shí)的，叫N是杭州蕭山人，人非常踏實(shí)肯干，用他自己的話說就是執(zhí)行力一流，交給他的任務(wù)一定是盡心盡力完成好的。因?yàn)樗€在讀大三，所以只有在暑假兩個(gè)月才來我們團(tuán)隊(duì)。??

下面一位是我高中開始的一位好朋友，叫Z，交情深厚，非常講義氣，還有一位Y，心思非常細(xì)膩，而且三年高中時(shí)間，剩下了2萬(wàn)多塊的零用錢，真是讓我們各個(gè)都大跌眼鏡，所以有他負(fù)責(zé)管理我們的財(cái)務(wù)再合適不過，最后一位是C，人長(zhǎng)的特帥，而且人也非常聰明，在大學(xué)里還是個(gè)班長(zhǎng)，前面N在班里也是班長(zhǎng)，我當(dāng)時(shí)也是個(gè)班長(zhǎng)，所以在大學(xué)里能個(gè)當(dāng)個(gè)啥還是非常鍛煉人的，把這位拉進(jìn)我們團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)也非常的偶然，在一次QQ上閑聊問我最近干嗎，我說在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)呢，他一聽也就有了興趣了，后來就約出來喝茶一起交流了創(chuàng)業(yè)的激情和感性，從馬云聊到史玉柱，從道德經(jīng)聊到資本論，兩人真是有種相見恨晚的感覺，他后來進(jìn)入團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和策劃。而我因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)前還有著一份工作，有著一些跑市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，所以我首當(dāng)其沖的就是市場(chǎng)工作了。??

人有了，那我們就開始找房子，有了房子我們又開始張羅電腦，這一切生活上的事物全部張羅完畢，人員到齊，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)算是正式的成立和上馬了，當(dāng)時(shí)我們有個(gè)QQ群，每次開會(huì)，加上青島的F都非常積極的參與到這個(gè)群中交流，有很多決議也是在群中拍的板。??

現(xiàn)在想起當(dāng)初這一伙人為了一個(gè)夢(mèng)想聚攏到了一塊，日子雖然辛苦，但大伙心里都有著激情，但因?yàn)槎际桥笥押糜训年P(guān)系，也為之后的不和諧埋下了伏筆。??

四、開始推廣網(wǎng)站??

前期的準(zhǔn)備工作和分工都已經(jīng)明確，接下來的日子就是我們跑市場(chǎng)宣傳和推廣我們的網(wǎng)站的。網(wǎng)站的目標(biāo)用戶就是本市的賣家和買家，我們首先的是賣家，因?yàn)榫W(wǎng)站上如果沒有貨品，那也就不會(huì)有賣家，所以我們的第一步就是要“掃街”讓盡量多的實(shí)體店商家入駐我們網(wǎng)站，上傳商品。??

本市有幾個(gè)大的商場(chǎng)，都是租店鋪的形式的個(gè)體老板，所以我們分工之后，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)商場(chǎng)，進(jìn)行對(duì)商家的宣傳，首先網(wǎng)站的定位是可以免費(fèi)開店，所以我們給實(shí)體店談的時(shí)候也是免費(fèi)給他們開店，把他們的店鋪搬上我們的網(wǎng)站，這里我們?cè)O(shè)計(jì)了兩套方案，一套就是商家自己免費(fèi)開店，自己上傳商品，一切都是免費(fèi)和自己弄，另外一套方案就是我們?yōu)樯碳遗臄z商品的照片，并且?guī)蜕碳疑蟼魃唐?，還為商家的網(wǎng)上店鋪?zhàn)鲅b飾美化，類似淘寶旺鋪的功能，另外還贈(zèng)送一個(gè)CN的獨(dú)立域名給商家（我們店鋪沒有用二級(jí)域名，直接采取送CN域名的方式，這個(gè)在后面詳細(xì)談），但是我們收取費(fèi)用188元，每人誰(shuí)能談下188元，自己留下88元，其余的100元上繳到到團(tuán)隊(duì)之中，這也算是高提成的一種激勵(lì)手段。??

這個(gè)方式在我們的大力宣傳下，確實(shí)談下了很多的實(shí)體店商家，因?yàn)樯碳移饺绽镒约旱昀锷庖脖容^忙，無暇顧及網(wǎng)上，而且我們提供的是實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，為其拍攝商品的照片，我們則得到我們的勞務(wù)費(fèi)188元。作為另外一個(gè)附加條件，就是在我們和做的實(shí)體店家的墊店內(nèi)或是門口貼一張我們網(wǎng)站的宣傳海報(bào)，這個(gè)幾乎沒有一家商家拒絕，即使拒絕，我們也給動(dòng)之以情的說服了，其中我們中N的戰(zhàn)績(jī)最好，這也符合他說的自己執(zhí)行力最佳的特點(diǎn)，雖然N不善言辭，甚至在我們當(dāng)?shù)厮€是外鄉(xiāng)人，但憑著他的牛勁和執(zhí)著，仍是成為我們當(dāng)初荷包最鼓的一位。??

跑市場(chǎng)的工作非常鍛煉人，其實(shí)也有非常多心酸，比如遇上歐巴桑啊，比如遇上百般刁難啊，拒絕更是家常便飯，但這些經(jīng)歷都是非常寶貴的，我們也會(huì)在晚上回到住處相互交流今天的心得。但是看著網(wǎng)站每天訪問量逐日在增加，網(wǎng)站的商品每天在更新，我們各個(gè)心里都是非常開心的。??

以上是地面的宣傳，為了直接能夠帶來流量和商家，我們晚上還在當(dāng)?shù)刈畲蟮恼搲邪l(fā)帖，論壇中有一個(gè)交易版塊，就是給論壇中的用戶發(fā)布交易信息的，也有開淘寶網(wǎng)店的商家會(huì)在論壇中宣傳自己的網(wǎng)店，所以我們就在這些已經(jīng)開網(wǎng)店的用戶帖子中留言，告訴他們我們城市有自己的淘寶網(wǎng)了，開店免費(fèi)，歡迎他們的加入，一開始我們見到帖子就頂，就是非常丑陋的廣告貼，但是效果還是非常明顯的，每天就給網(wǎng)站帶來了流量和注冊(cè)用戶，但是好景不長(zhǎng)，論壇管理員開始刪我們的帖子，封我們的ID，我們被封了無數(shù)的ID，就這樣在論壇中道高一尺魔高一丈的較著勁，眼看論壇中也就這么幾個(gè)商家，所以之后我們也就放棄這種宣傳方式了。??

在與論壇較量的時(shí)候，我們市的報(bào)社記者也在論壇上看到我們的帖子，并且也登入了我們網(wǎng)站，對(duì)于我們做這個(gè)網(wǎng)站也是非常感興趣，就通過QQ先聯(lián)系到了F，但后又聯(lián)系到了我，還給我們做了一篇專訪，生平第一次就登上了報(bào)紙，一時(shí)間我們這幾人都開始有些輕飄飄的了，新聞在晚報(bào)上登出的那一天我們的PV就創(chuàng)造了一個(gè)歷史新高，當(dāng)時(shí)我們的電話和QQ基本上都是滴滴滴滴的聲音，應(yīng)接不暇，有上我們網(wǎng)站開店的，又要買衣服的，還有很多人要加入我們團(tuán)隊(duì)的，非常感謝這位記者給幫我們推了一大把，現(xiàn)在這篇新聞稿在百度新聞里還是可以找到，而且因?yàn)槭切侣劚晦D(zhuǎn)載到了很多網(wǎng)站，我第一次知道軟文的巨大威力。??

五、團(tuán)隊(duì)中的分歧??

每天的日子就是這樣的忙并快樂著，給店鋪開店的100元成為了網(wǎng)站的唯一收入來源，扣除了房租、水電費(fèi)就沒有其他的盈余，這其實(shí)我已經(jīng)非常開心了，因?yàn)樵陂_網(wǎng)站之后的3個(gè)月就已經(jīng)達(dá)到了收支平衡，當(dāng)然這也靠團(tuán)隊(duì)中各位的努力分不開的，給了88元的提成，按勞取酬所以團(tuán)隊(duì)中也沒有其他的意見，也算是相安無事，但畢竟商家收著100元不是我們網(wǎng)站未來長(zhǎng)久的贏利點(diǎn)，尋找新的贏利點(diǎn)成為了我們最迫切的任務(wù)。??

在8月份中旬，還是像往日一樣的跑市場(chǎng)，接到一位開男士外貿(mào)衣服店老板的電話，想要跟我們網(wǎng)站合作，我和C去到了他店里和他詳談，介紹了我們網(wǎng)站目前這免費(fèi)和188的兩種合作方式，他仔細(xì)看后，說他自己不懂網(wǎng)上這塊，就連聊QQ也會(huì)，所以他希望能夠我們把網(wǎng)上客服這塊工作也交給我們，這里就涉及到了網(wǎng)站平臺(tái)性質(zhì)的轉(zhuǎn)移，從以往單一的做第三方的購(gòu)物平臺(tái)轉(zhuǎn)型到了自己參與到網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)中，老板的承諾是銷售出去的衣服，每件給我們20%的提成，我和C說我們回去考慮一下。??

回到住處，我們就這個(gè)參與經(jīng)營(yíng)展開了交流，因?yàn)閺?span>188元開店的商家的情況來看，他們幾乎就是給我們188元，我們幫他們拍照好上傳商品之后就不會(huì)再管網(wǎng)上的任何事，也不會(huì)更新商品，也不會(huì)宣傳網(wǎng)店，我們網(wǎng)站僅僅是他實(shí)體店的一個(gè)宣傳而已，而且因?yàn)樗W(wǎng)站上標(biāo)的商品價(jià)格跟他實(shí)體店的價(jià)格一樣，網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)又沒有了，所以雖然有了商家，但是并有產(chǎn)生直接交易，間接的交易就是買家看到商品去到實(shí)體店里看貨，所以交易的過程，物流資金流都沒有通過我們的平臺(tái)，我們的平臺(tái)的作用僅僅是提供信息而已，所以這也就是我們一旦停止了宣傳188的套餐，我們將沒有了收入來源。??

我的意見是我們船小好調(diào)頭，應(yīng)該參與到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中去，因?yàn)闆]有現(xiàn)金流的保障，我們無法支撐下去網(wǎng)站、房租的開支，而C的意見時(shí)，我們就做單純的C2C第三方交易平臺(tái)，不要參與到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去，因?yàn)槲覀儗?duì)商品的特點(diǎn)，對(duì)于商品的詳細(xì)情況都不了解，做客服，做銷售沒有經(jīng)驗(yàn)，而且是賣出了才能收到錢，來錢比較慢，還是遠(yuǎn)水救不了近火，因?yàn)槲覀兡壳懊總€(gè)人的分工都明確了，也沒有辦法繼續(xù)招人來做網(wǎng)上的銷售客服，所以我們用了民主的方式，最后之后我進(jìn)行了妥協(xié)，繼續(xù)我們的188套餐的宣傳加盟。??

經(jīng)歷一年之后的今天再來看當(dāng)初的民主，在我們這種小團(tuán)隊(duì)中真的應(yīng)該用民主的方式來解決分歧嗎？現(xiàn)在我的態(tài)度絕對(duì)不能用民主方式，不要迷戀民主制度的巧妙，總想著團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)該擁有完善的民主制度體系。想想看，剛剛創(chuàng)業(yè)的小團(tuán)隊(duì)，擁有最大的資本是什么？是資金嗎？是人脈嗎？是經(jīng)驗(yàn)嗎？恐怕都不是，而是我們這群人滿肚的激情。就這么三四桿槍遇到了問題出現(xiàn)了分析，自己拿主意就做“獨(dú)裁”，當(dāng)然用詞不好太囂張，但是往往獨(dú)裁更具有效率，像我們這種小團(tuán)隊(duì)有什么輸不起，就是這幾個(gè)人，但是市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)確實(shí)瞬息萬(wàn)變，即使你的決定由N多人反對(duì)，只要你想好了后果，就立即行動(dòng)，也只能這樣。因?yàn)槊裰髀毮鼙ＷC決定不出現(xiàn)最壞的結(jié)果，但是喪失效率確實(shí)不爭(zhēng)的事實(shí)。所以在創(chuàng)業(yè)之初，最艱難的階段，就是需要一個(gè)“君主”來發(fā)號(hào)施令，令行禁止，快速突圍，達(dá)到最高效率。如果恰好這個(gè)人最具能力的人，就是你的話，別有心理負(fù)擔(dān)，“獨(dú)裁”吧！沒問題！??

六、給快餐店送CN域名??

在商家門口張貼海報(bào)，贈(zèng)送買家會(huì)員卡這些宣傳還不夠，我們之后又想出了很多宣傳的點(diǎn)子，也說說為什么送CN域名。??

去年CN的價(jià)格還是非常便宜的，只有1元一個(gè)吧，有些IDC注冊(cè)只要5毛錢，注冊(cè)CN域名的辦法是在淘寶上受到的啟發(fā)，當(dāng)時(shí)淘寶上也有人開始做賣給店鋪商家CN域名的生意，一個(gè)賣10快錢，給注冊(cè)頁(yè)面做了非常漂亮的廣告業(yè)，給淘寶的賣家發(fā)送站內(nèi)信做宣傳，這個(gè)賣CN域名給淘寶賣家的項(xiàng)目當(dāng)初確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目，甚至是個(gè)空手套白狼的好項(xiàng)目。??

但是我們這個(gè)CN就是包涵在188的套餐中，給買了套餐的商家贈(zèng)送一個(gè)CN的域名，CN域名無法綁定在店鋪上，我們就用了域名轉(zhuǎn)發(fā)的辦法，而且因?yàn)槭堑玫搅艘粋€(gè)CN的域名，對(duì)于商家而言也是相當(dāng)重視，有些商家都將這個(gè)CN域名印制在自己的名片上，有這些CN域名帶來的流量也使得IP節(jié)節(jié)高升，甚至我們把CN這一元錢的作用發(fā)揮到了極致。??

因?yàn)榫W(wǎng)站定位在同城，所以我們主要經(jīng)歷在商場(chǎng)之外就是找當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)快餐店。也把快餐店搬上我們的購(gòu)物網(wǎng)站，使其更加的多元化，而且訂餐也是送貨上門和貨到付款，所以跟我們網(wǎng)站的價(jià)值主張是一樣的，所以更能很好的給消費(fèi)者概念，在我們網(wǎng)站就跟叫外賣一樣方便和快捷，所以接下去市場(chǎng)的工作我們主要就是在談快餐店了。??

談快餐店還是188的套餐，但是不同的是，我們要有人專門盯著網(wǎng)站后臺(tái)的訂餐，所以就安排了一個(gè)中午和傍晚時(shí)刻盯著網(wǎng)站后臺(tái)的訂單，一有訂單就通知相應(yīng)的快餐店，因?yàn)槲覀兪锌觳偷曜约焊憔W(wǎng)上訂餐的還沒有，所以我承擔(dān)了下單客服的工作，當(dāng)然我們跟快餐店的合作方式是，我們轉(zhuǎn)定一份飯收5毛錢，加上電話費(fèi)的補(bǔ)貼，每份飯可以拿到7毛錢的提成。??

我們承擔(dān)了快餐店的網(wǎng)上訂餐的任務(wù)，還給了快餐店一個(gè)獨(dú)立的CN域名，所以快餐店都有將這個(gè)CN域名印制在他們的叫餐名片上，由于快餐店發(fā)放這些卡片的數(shù)量非常驚人，基本上每送出去一盒飯，就會(huì)附上一張卡片。所以無形之中我們?cè)诋?dāng)?shù)氐闹仁且幌麓诬f升上去，由于有多家快餐店都是印制了卡片，所以一時(shí)間我們中午盯后臺(tái)打電話都來不及。但畢竟在網(wǎng)站上訂餐還是一個(gè)局限，就是必須要上網(wǎng)才能叫餐，而且大伙也都是網(wǎng)上叫餐圖個(gè)新鮮，所以這之后每天的叫餐量就少了下來，我們要做的工作就是把這些叫過餐的用戶給培養(yǎng)成我們網(wǎng)站的老顧客，購(gòu)買更多其他的商品。??

七、點(diǎn)評(píng)與信用??

我最近在思考一個(gè)問題，有一個(gè)新手站長(zhǎng)跟我討論，我們做購(gòu)物網(wǎng)站如何防止商家炒作信用，我給出的答案是，任其自然，不予理睬，不要刻意去監(jiān)察商家炒作信用，為什么？商家之所以通過申請(qǐng)小號(hào)，通過買賣來給自己的店鋪增加信用，是他認(rèn)為你的平臺(tái)對(duì)他是能夠帶來價(jià)值的，能夠帶來收益的，所以他才會(huì)要給自己的店鋪信用度更高，以能夠在平臺(tái)上突出自己。??

做平臺(tái)需要一個(gè)有容乃大的胸懷，不可以眼里容不得沙子，網(wǎng)站建好初期，制度管理方面都可以不健全，我的方法是就用淘寶上的交易規(guī)則，大致的規(guī)則定好，其他則無為而治就行，讓商家們?cè)谖覀兊钠脚_(tái)上自由發(fā)展，任其自然，最后相互競(jìng)爭(zhēng)，相互較量，說的卑鄙一些就是我們只要坐收漁翁之利就行。??

這么說可能跟誠(chéng)實(shí)守信這個(gè)思路背道而馳，其實(shí)不然，淘寶之所以有那么多商家重視他，因?yàn)樗男庞迷u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)具匠心，把現(xiàn)實(shí)交易中的信用評(píng)定用好評(píng)中評(píng)留下了記錄，讓一個(gè)商人的信用指數(shù)能通過很明顯的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出來，其中可能會(huì)有一部分的水分，但是卻是買家判斷商家的一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)。??

淘寶的好評(píng)系統(tǒng)，有一點(diǎn)非常有特殊，就是在點(diǎn)評(píng)完成之后的1個(gè)月時(shí)間內(nèi)，雙方通過協(xié)調(diào)還能夠修改給出的中評(píng)或是差評(píng)，還有一個(gè)功能就是被評(píng)分者的解釋功能，這大大增加了評(píng)分的樂趣性盒增加了用戶的參與性，而這方面任何一個(gè)商城系統(tǒng)都是沒有重視的。??

最近淘寶更是對(duì)目前的點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)做了升級(jí)。在買家購(gòu)買商品，成功交易之后，在原來的點(diǎn)評(píng)之后，又有了一個(gè)5分制的評(píng)分系統(tǒng)，其他的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容分別是 寶貝與描述相符 賣家的服務(wù)態(tài)度 賣家發(fā)貨的速度 快遞的速度和服務(wù) 這樣淘寶就在無形中統(tǒng)計(jì)出了大量分客戶數(shù)據(jù)和快遞供公司的服務(wù)數(shù)據(jù)，還大大的提高了買家的對(duì)商品了解的直觀程度。??

所以ECM如果能在點(diǎn)評(píng)這環(huán)節(jié)功能更加豐富，那么對(duì)于站長(zhǎng)也好，對(duì)于買家也好，都是非常寶貴的，商家會(huì)更加重視自己的服務(wù)盒商品，也監(jiān)督了物流公司的服務(wù)質(zhì)量，也讓更多的買家增加到了平臺(tái)中來，記得淘寶的差評(píng)笑話有一年在互聯(lián)網(wǎng)上非常紅火，也讓更多人認(rèn)識(shí)到淘寶點(diǎn)評(píng)的樂趣，所以我的意見，在點(diǎn)評(píng)和信用，我們必須要有改變，最差也得是淘寶現(xiàn)有的點(diǎn)評(píng)工能吧。??

八、商品和貨源??

網(wǎng)站上的商品漸漸多了起來，經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間努力，網(wǎng)站上的商品也才只有5000件，因?yàn)槌绦虿恢С痔詫毦W(wǎng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入，每件商品都是商家或是我們手工發(fā)布，一件一件上傳，每次都能把人累個(gè)半死，甚至還出現(xiàn)了頸椎炎。??

單比上傳商品這種低效率的重復(fù)勞動(dòng)，給商家拍攝商品照片，還要后期的圖片處理，才是我們最??

頭疼的， 每次去到商家的店里，我們都是先預(yù)約，要找準(zhǔn)商家不忙的時(shí)候才去到店里拍攝照片，因?yàn)樵O(shè)備的簡(jiǎn)陋，沒有專業(yè)的攝影棚，所以在拍攝的時(shí)候只好簡(jiǎn)易的搭設(shè)一個(gè)攝影棚，一切都得靠PS的修改了，拍攝的時(shí)候給商品擺設(shè)角度，一件件的更換，然后還要拿著紙筆記錄下每件商品的屬性，每件商品的價(jià)錢，品牌，記錄好之后，回到辦公室還要用PS給照片一張張的修改，但后修改后的照片又要整理好之后上傳上網(wǎng)站，配上和商品的屬性和價(jià)格，這樣才上傳成功一件商品，周而復(fù)始的無效率勞動(dòng)，使得我們個(gè)個(gè)疲憊不堪。 ??

拍攝好之后上傳到了網(wǎng)站，但是遠(yuǎn)沒有我們預(yù)計(jì)的效果，在網(wǎng)站開辦后很長(zhǎng)一段時(shí)間，訂單一欄都是空空如也，原因在于第一，商家給我們的價(jià)格都是他實(shí)體店里的銷售的價(jià)格，雖然是標(biāo)在了網(wǎng)上，但是這種價(jià)格卻不是消費(fèi)者可以接受的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格，第二同城的商家更重視的商品的展示和宣傳而不是在平臺(tái)上的銷售，所以注定了這些商家發(fā)布商品之后，只在有意無意的時(shí)候才會(huì)偶爾想起在網(wǎng)站上的店鋪，但是又被后臺(tái)編輯操作的勞煩給打擊了更新的心情，所以基本上網(wǎng)站上的商品很少有更新，都是一捆子買賣，上傳一次之后就了事完工。??

網(wǎng)站商品沒有吸引力，促進(jìn)不了處快餐外的其他商品的交易，這種情況的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也讓我們網(wǎng)站在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行了轉(zhuǎn)型。??

另外說說淘寶開店的情況??

商品和貨源也是各位在淘寶開店的人最頭疼的，起初電子商務(wù)剛紅火起來的時(shí)候，只要去杭州的四季青或是上海去批發(fā)一些衣服回來，然后放上淘寶或是自己的網(wǎng)上，就能夠開賣了，但是現(xiàn)在你低價(jià)我更低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)格局，使得淘寶上開店銷售大眾產(chǎn)品變得異常艱難。??

所以在淘寶網(wǎng)紅火之后，出現(xiàn)了一個(gè)進(jìn)寶網(wǎng)，專門為淘寶的賣家提供貨源，甚至單件也可以下單，還能實(shí)行代發(fā)貨，這就使得更多的白領(lǐng)一族加入到了淘寶開店的潮流中，自己沒有庫(kù)存，只要有一個(gè)淘寶店鋪，上傳上商品的數(shù)據(jù)就可以開張銷售。讓很多人嘗到了開網(wǎng)店的甜頭，做代銷還有一個(gè)輕松就是商品的照片不用自己拍攝，有總站統(tǒng)一拍攝好，設(shè)計(jì)并制作成大圖片，在商品介紹中只要添加一張圖片，就能夠全部搞定，平時(shí)掛著個(gè)旺旺等待買家上前咨詢，然后自己再到總站上去下單，但是去年開始淘寶對(duì)于代銷開始有了查處，關(guān)閉了很多做代銷的網(wǎng)店。但是代銷的商業(yè)模式卻造就了很多淘寶上的網(wǎng)上品牌。??

九、網(wǎng)吧訂餐??

之前的網(wǎng)上快餐發(fā)展的很快，很快各個(gè)快餐店發(fā)現(xiàn)了其實(shí)他們?cè)趲臀覀冏鲂麄鞯耐瑫r(shí)還分了利潤(rùn)給我們，所以他們漸漸停止了印上CN域名，有一家快餐店注冊(cè)了COM的域名，專門制作了一個(gè)訂單網(wǎng)站， 還清了一個(gè)小妹專門負(fù)責(zé)網(wǎng)上點(diǎn)單的工作，飯點(diǎn)時(shí)就負(fù)責(zé)接QQ，查訂單，閑暇時(shí)就讓小妹在本地的論壇中發(fā)帖子，加本地的QQ群，發(fā)消息，另外在宣傳單上，在名片上都印上了自己的COM域名，漸漸的，就開始脫離了我們的平臺(tái)，我們并不失落，反而很有成就感，因?yàn)槲覀儼丫W(wǎng)上訂餐這個(gè)理念給推廣開來了，使得我們城市普遍對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物訂餐不在陌生，水漲船高，我們也正好順風(fēng)之上。??

另外一家快餐店，沒有投入資金去做網(wǎng)站，而單單是用了QQ來作為訂餐的窗口，這相對(duì)比起來，比制作網(wǎng)站更節(jié)省了成本，也更加提高了效率，店老板也非常聰明，就把自己店里特色的餐點(diǎn)都上傳在QQ的空間里，從而更靈活更低成本。??

漸漸的快餐店的免費(fèi)宣傳沒有了之后，我們也在商量著自己開始做些宣傳，劈開了以往的一些老套路。我們最后選擇是去跟各個(gè)網(wǎng)吧老板談合作，在他的桌面上放上一個(gè)快捷方式，直接指向我們網(wǎng)站，因?yàn)槲覀兛紤]到網(wǎng)吧上網(wǎng)的用戶一般都是叫外賣的，所以我們整合了手上的快餐資源，專門制作了一個(gè)訂餐的頁(yè)面，快捷方式直接指向我們這個(gè)頁(yè)面，方便網(wǎng)吧上網(wǎng)的用戶中午，晚上叫餐。??

想著確實(shí)是一個(gè)非常的主意，但在走訪過程中我們才知道，網(wǎng)吧基本上被快餐店已經(jīng)瓜分完畢，每個(gè)網(wǎng)吧幾乎都有固定的快餐店合作，就是只許中午和晚上的時(shí)間，有這家快餐店的人在網(wǎng)吧內(nèi)吆喝賣快餐，而快餐店給網(wǎng)吧每月1000的“入場(chǎng)費(fèi)”，作為獨(dú)家銷售的權(quán)利。??

跟很多網(wǎng)吧老板談后的結(jié)果就是，我們的快餐已經(jīng)有人合作，作為公平合作，即使是網(wǎng)上訂餐，我們也不能再與你們合作，跑完了大大小小的網(wǎng)吧之后，吃了閉門羹的我們，又開始找尋新的對(duì)策。??

我們的對(duì)策就是跟網(wǎng)吧老板談價(jià)錢了，我們給他網(wǎng)吧電腦，按臺(tái)數(shù)算，每臺(tái)每天給他1毛錢的訂餐提成，一般的網(wǎng)站都是在500上下，這么一來每天就有50元的額外進(jìn)賬，一個(gè)月就是1500，顯然我們的合作方式對(duì)于網(wǎng)吧能有更多的優(yōu)惠。對(duì)于用戶能有更多美味的選擇，而我們則要在快餐店給我的提成中分出一部分給網(wǎng)吧，而且這還是固定的開銷。但快餐店給我們的則是提成，橫下心后決定找一家網(wǎng)吧先做試行，這一試就發(fā)現(xiàn)了很多問題，是我們之前都沒有考慮到的。??

第一點(diǎn)就是送餐的速度，因?yàn)橛脩羰窃谖覀兙W(wǎng)站下單，我們則是要轉(zhuǎn)單到快餐店，這一個(gè)過程下來就耽誤了時(shí)間，另外還要考慮到在送餐過程中的時(shí)間消耗，快餐店則是三三兩兩的藥往網(wǎng)吧跑，這么做對(duì)于快餐店而言沒有效率可言。時(shí)間一久很多用戶就抱怨，網(wǎng)上叫餐速度太慢。而我們作為提供信息的平臺(tái)，沒有直接參與送餐，所以沒有辦法保證送餐的時(shí)間。??

第二點(diǎn)就是，用戶只是好奇在我們平臺(tái)上下單，而快餐送去時(shí)根本找不到人，這種情況也是非常多發(fā)生，因?yàn)槲覀儧]辦法去驗(yàn)證買家的真實(shí)信息，所以在這個(gè)流程中，快餐店做了很多的無用功和虧本生意。??

第三就是收錢，收錢都是送餐到了之后。送餐工收錢。這一個(gè)環(huán)節(jié)我們也沒有辦法監(jiān)督上，所以我們給快餐店很多訂單，但快餐店每周結(jié)算時(shí)都會(huì)說，送去無人啊，被拒絕啊，等等理由，減扣我們的提成，所以到一個(gè)月下來之后，我們完全是入不敷出的，交了網(wǎng)吧1500，而實(shí)際從快餐店收到的提出才只有1000多點(diǎn)，還沒有計(jì)算上人工成本和電話費(fèi)，所以在一個(gè)月后，我們就放棄了這種方式。??

用網(wǎng)吧推廣網(wǎng)站，然后通過訂餐順便還能掙到點(diǎn)錢，但事實(shí)卻是，我們虧本了。??

之后改良我們的方案，我們不參與訂餐的過程，而只是作為一個(gè)訂餐的平臺(tái)，作為快餐店和網(wǎng)吧之間的一個(gè)橋梁，讓快餐店每送去一盒飯都交給網(wǎng)吧提成，而我們網(wǎng)頁(yè)上只留快餐店的電話或是QQ，而不再是通過我們品平臺(tái)下單，所以這么合作之后，我們宣傳網(wǎng)站的目的達(dá)到了，還沒有損失，算是網(wǎng)吧訂餐最好的一個(gè)方式了。??

所以這一次給我的教訓(xùn)就是，所有權(quán)得在我們手里發(fā)生轉(zhuǎn)移（至少是法律意義上的書面轉(zhuǎn)移），這樣現(xiàn)金才會(huì)流過你這個(gè)環(huán)節(jié)，你才對(duì)上下游有話語(yǔ)權(quán)，說得上掌控；你提供的價(jià)值帶來的回報(bào)才可能得到保障，否則你這個(gè)中間商就很可能被一腳踢出來。??

十、購(gòu)物網(wǎng)站重點(diǎn)是要產(chǎn)生交易??

感謝各位朋友的支持，網(wǎng)站呢是叫湖幫購(gòu)物，www.hubangcn.com，歡迎大家參觀，多提寶貴意見，互相成長(zhǎng)。程序呢用的是PHPSHOPS，說來也無奈，當(dāng)初建站的時(shí)候ECM還在開發(fā)中呢，所以用了PHPSHOPS的程序，但是PHPSHOPS的技術(shù)呢，因?yàn)樯婕暗搅饲謾?quán)，所以被迫停止了程序的開發(fā)。??

PHPSHOPS的作者之前是PW的技術(shù)，負(fù)責(zé)過LXSHOP的開發(fā)，但是PW并沒有把這個(gè)程序做下去而是終止了這個(gè)程序的開發(fā)，但是這些都凝聚著技術(shù)們的心血，不忍就這樣放棄，所以他們自己組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì)開始研發(fā)PHPSHOPS，憑著LXSHOP的基礎(chǔ)，開發(fā)出了更加符合購(gòu)物體驗(yàn)的程序，PW呢在此時(shí)都是睜一眼閉一眼，畢竟PHPSHOPS還很小，還不具備影響力，并沒有立即制止，等到PHPSHOPS已經(jīng)擁有大批粉絲，擁有大批忠實(shí)站長(zhǎng)的時(shí)候，對(duì)PHPSHOPS團(tuán)隊(duì)提起了侵犯版權(quán)的控訴，使得PHPSHOPS以“不可抗力”還向廣大站長(zhǎng)搪塞了原有，關(guān)閉了網(wǎng)站，停止了程序的更急開發(fā)，使得電子商務(wù)少了一個(gè)非常優(yōu)秀的程序，以上是有感而發(fā)，真的很喜歡PS。??

我的網(wǎng)站建好之后，通過宣傳推廣，短短2個(gè)月PR就到達(dá)了3，百度收錄更是達(dá)到了1萬(wàn)，到現(xiàn)在已經(jīng)收錄了將近3萬(wàn)頁(yè)，PR也已經(jīng)升到了5，所以面對(duì)這后起之秀的ECM，我是左右為難，一方面PS已經(jīng)停止開發(fā)，繼續(xù)下去沒有相應(yīng)的技術(shù)保障，另一方面，如果改用ECM。這相當(dāng)于重新建立一個(gè)網(wǎng)站。對(duì)于我的網(wǎng)站而言，都是難題，無從選擇，所以我還是堅(jiān)持用了PS的程序。??

我們建一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站的目的，不是單單讓商家展示商品，而應(yīng)該打通商家和買家的通道，讓他們?cè)谖覀兊木W(wǎng)站進(jìn)行交易，但是在同城中，網(wǎng)站的作用對(duì)于商家而言，展示大于銷售，他們并不會(huì)花費(fèi)精力去在你平臺(tái)上做經(jīng)營(yíng)銷售，他們開了網(wǎng)店之后就坐等著買家自己找上門來，所以創(chuàng)業(yè)3個(gè)月的時(shí)候，我們就發(fā)現(xiàn)了，網(wǎng)站的流量很逐漸增加，但不見有流量轉(zhuǎn)換為訂單，這是我們的失敗和恥辱，如果我們建了購(gòu)物網(wǎng)站，但買家卻不在我們的平臺(tái)上下單購(gòu)買，那我們要用ECM干嗎？要用PS干嘛？不如直接用點(diǎn)評(píng)程序更好，不如直接用CMS更好？??

我們的網(wǎng)站目前在交易類型上有三種：1遠(yuǎn)處的東西賣到本地。2本地商品銷售出去3.同城內(nèi)的交易，我們?cè)鹊闹攸c(diǎn)是放在同城內(nèi)的交易，但其實(shí)有經(jīng)驗(yàn)的站長(zhǎng)一定知道，真正在同城內(nèi)交易的這部分人，是很少會(huì)在網(wǎng)站上下單的，而是在平臺(tái)上找到聯(lián)系方式，找到實(shí)體店鋪，實(shí)際去到店里購(gòu)買，而且這部分給我的感受就是特精明，特惠算計(jì)的這部分人，之所以在你平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)因?yàn)樗吹侥闫脚_(tái)上有他在淘寶上瀏覽了很多次的一件商品，商品單價(jià)不高，但如果加上郵費(fèi)就劃不來了，這時(shí)候同城網(wǎng)站才是他們的第二選擇，他們會(huì)在網(wǎng)站上搜素這件商品，一看價(jià)格和淘寶上沒差多少，還能省下一個(gè)郵費(fèi)，所以才選擇的同城網(wǎng)站上購(gòu)物，而這些又特別的挑剔，不放心商品的質(zhì)量，所以會(huì)自己去到實(shí)體店內(nèi)或是和賣家約出來看貨，左看右看檢查確實(shí)是淘寶上看中的那件，才會(huì)把錢給商家，給錢之前還有一番的討價(jià)還價(jià)，怎么淘寶上這么便宜的呀，跟這種買家打交道，我自己作為商家的話，寧可這個(gè)生意不做的，太折磨人了，太受罪了。才幾塊錢的東西呀，搞的跟個(gè)古董鑒賞一下，在談好價(jià)錢的情況下還要跟你軟磨硬泡的砍價(jià)，真是令人招架不起啊。而把重點(diǎn)放在第三種方式上的話，這樣的挑剔難纏的買家就是你必須要面對(duì)的。??

所以既然是購(gòu)物平臺(tái)，為什么不能打通本地與全國(guó)的渠道呢？為什么不能讓遠(yuǎn)方便宜的商品賣到本地呢？為什么不能把當(dāng)?shù)赜刑厣纳唐蜂N往全國(guó)呢？這樣才是電子商務(wù)額本質(zhì)，才是電子商務(wù)的特點(diǎn)。所以下一節(jié)，我們將對(duì)網(wǎng)站模式做出調(diào)整。??

十一、C2C還是B2C???

有朋友看我網(wǎng)站，說給他的感覺網(wǎng)站是C2C，這當(dāng)然是正確的，畢竟PS就是做的C2C的平臺(tái)，但是我卻不認(rèn)為C2C的模式用在同城是一個(gè)好的方式，甚至我現(xiàn)在都反對(duì)在同城或是同校之內(nèi)搭建C2C，因?yàn)閷?duì)于實(shí)體店買家而言，你平臺(tái)對(duì)他的作用，展示大于銷售，他并不會(huì)認(rèn)認(rèn)真真在你的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)做生意，與其讓網(wǎng)站更加的趨向跳蚤市場(chǎng)，就必須及時(shí)作出調(diào)成，我調(diào)整的辦法就是提高商家入駐的準(zhǔn)入資格，這樣來網(wǎng)站開店的商家，要么是現(xiàn)有品牌的代理商，要么已經(jīng)是淘寶上的大賣家，要么手頭上有優(yōu)勢(shì)貨源，而不再是以往任何人都能夠順順便便就申請(qǐng)開店的網(wǎng)站平臺(tái)。從而使網(wǎng)站從C2C升級(jí)到B2C。??

提高了審核門檻網(wǎng)站就從C2C轉(zhuǎn)型到了B2C。很多朋友說這樣不是脫離了PS程序的初衷了嗎？說的直白點(diǎn)，我們做網(wǎng)站就是為了掙錢，就像小孩子吃飯，你把他筷子拿掉了他會(huì)找勺子來吃，你再拿掉他的勺子，他會(huì)這兩根樹枝接著吃，即使你把他的樹枝也扔了，他就干脆用手抓了，他不在乎手里是什么工具，他在乎的是他要吃飯。那我們呢？我們還能被程序給限制死嗎？我們手拿勺子就不能吃飯了嗎？??

消費(fèi)者不論是通過何種渠道知道你的網(wǎng)站，上來是找商品的，最能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買的動(dòng)機(jī)是，一個(gè)是價(jià)格便宜，第二個(gè)是商品圖片清晰，還有細(xì)節(jié)圖，商品介紹說明詳細(xì)，第三點(diǎn)則是購(gòu)物流程的簡(jiǎn)便了，還有第四點(diǎn)，就是咨詢和客服的交流，網(wǎng)站之前在第一點(diǎn)加上就沒有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)之前說過，因?yàn)閷?shí)體店商家不會(huì)給你他的進(jìn)貨價(jià)，同樣的商品會(huì)比淘寶貴上一倍多，這樣誰(shuí)還樂意購(gòu)買，第二店，照片全部有我們拍攝，雖說說解決了實(shí)物拍攝的問題，但是對(duì)于商品的介紹的文字說明確實(shí)缺乏的，第三點(diǎn)的物流便捷，其實(shí)也談不上方便，比如同城的買家和賣家?guī)缀醵际窃诰W(wǎng)上對(duì)于商品交談后確定了購(gòu)買意向后，再相互約地點(diǎn)進(jìn)行交易，搞的跟地下工作者交換情報(bào)一樣神神秘秘，根本沒有物流便利性的優(yōu)勢(shì)，反而不如直接去店里逛逛來的省事。第四點(diǎn)就是客服了，雖然每個(gè)店鋪都有自己的個(gè)人信息QQ號(hào)碼。但是實(shí)體店賣家很好有真正上線的，買家看中一件商品后點(diǎn)擊QQ交談，確是久久等不到回音，這樣的購(gòu)物體驗(yàn)，誰(shuí)還敢繼續(xù)？??

所以作為同城網(wǎng)站，第一要找盡量有優(yōu)勢(shì)的商家和貨源，保證網(wǎng)站上商品的售價(jià)便宜，質(zhì)量可靠，第二點(diǎn)就是承擔(dān)起給商品拍攝的任務(wù)，要做到商品的細(xì)節(jié)清晰，再是對(duì)商品的介紹要完整具體，第三，最好能夠自己組建或是和人合作，承擔(dān)起線下的物流送貨工作，如果城市小的話，可以自己組建團(tuán)隊(duì)，如果城市大，可以通過和快遞公司的合作，第四，則是要有專業(yè)的客服服務(wù)，能夠及時(shí)高效的回答顧客的提問，保證銷售的順暢和售后服務(wù)的便利。??

看到這里，其實(shí)我的網(wǎng)站目前的經(jīng)營(yíng)模式可以看出個(gè)大概了，首先網(wǎng)站的模式是淘寶商城的模式，商家的店鋪是商場(chǎng)中專柜的概念，有我們的客服在平臺(tái)上代理商家的店鋪，負(fù)責(zé)幫商家開店銷售商品，之后可以有商家發(fā)貨，也可以有我們送貨上門，這樣對(duì)于有優(yōu)勢(shì)貨源的商家，這部分如品牌代理商，批發(fā)中心等等，自身無暇顧及網(wǎng)上的生意，可以交給我們托管店鋪，真正的讓網(wǎng)站的商品具有了競(jìng)爭(zhēng)力，具有了購(gòu)買動(dòng)力。??

去年12月份，因?yàn)轸[出了三聚氰胺，所以一時(shí)間，消費(fèi)者對(duì)于牛奶都是敬而遠(yuǎn)之，這個(gè)時(shí)候九陽(yáng)正好抓住了機(jī)會(huì)，開始了自己的擴(kuò)張，一時(shí)間在淘寶上九陽(yáng)賣的非?；鸨@是一個(gè)商機(jī)，我們應(yīng)該把握住，所以我們就開始了拜訪九陽(yáng)代理的過程，因?yàn)榫抨?yáng)這時(shí)候風(fēng)頭正勁，所以不難找，找到了九陽(yáng)在湖州的總經(jīng)銷商之后，我們說明了來意，想讓九陽(yáng)能夠入駐我們的網(wǎng)站，我們?yōu)樗麄兣恼?，上傳，銷售，之后九陽(yáng)總代理給我們相應(yīng)的折扣就可以，但這位九陽(yáng)的經(jīng)理猶豫了一下，最后道出了他的顧慮，九陽(yáng)總公司是限制九陽(yáng)在各地有串貨的行為的，他是怕我把湖州的九陽(yáng)銷售到了全國(guó)各地，最后總公司追究他的責(zé)任，還有一個(gè)問題，就是我們的回款問題，因?yàn)樗步o我們市各個(gè)大賣場(chǎng)和商場(chǎng)供貨，但是回款周期太慢，所以他提出了要我們現(xiàn)款拿貨的要求，由于我們同意現(xiàn)款，所以我們就又壓低了0.5折的供貨價(jià)。談到最后，達(dá)成一致，就是我們可以在湖幫網(wǎng)站上發(fā)布九陽(yáng)的商品，他們也提供給我們6.5折的供貨價(jià)，但是不能以他們公司的名義在網(wǎng)站上銷售，這個(gè)我們當(dāng)然就欣然接受了。??

談好了貨源，就需要推廣了，單單靠網(wǎng)站上的訪問量，還不能夠銷售出去多少，所以我們跟一家DM廣告公司談了合作，（這個(gè)有個(gè)故事，之后在說），總之就是這家DM報(bào)紙，免費(fèi)給我們刊登了一個(gè)月的九陽(yáng)整版的廣告。因?yàn)?span>DM公司每周一期報(bào)紙，每期1萬(wàn)份的投放量，我們?cè)诘谒陌孀隽苏粋€(gè)版面，上面有網(wǎng)址，也留了訂購(gòu)電話，以我們湖幫購(gòu)物的名義在湖州銷售九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，打出的廣告是：湖幫購(gòu)物傾情巨獻(xiàn)，九陽(yáng)豆?jié){機(jī)全場(chǎng)8折，三包齊全，送貨上門。一個(gè)月內(nèi)我們經(jīng)營(yíng)九陽(yáng)豆?jié){機(jī)，共銷售出了186臺(tái)，每臺(tái)我們可以拿到15%的提成，一個(gè)月時(shí)間就賺到了8000多元，我們每天就是接聽電話，處理訂單，去總代理那里現(xiàn)金拿貨，送貨收錢，一個(gè)月就賺到了近萬(wàn)元。??

這一次的甜頭，有三聚氰胺的因素，也有廣告公司的免費(fèi)幫助，所以才能沒有花本錢就賺到了錢，如果要給廣告公司廣告費(fèi)的話，整版按他的價(jià)格是1200一期，4期就是4800，等于說一半的利潤(rùn)就都不是我們了。??

這次九陽(yáng)的成功，算是我們轉(zhuǎn)型后的首場(chǎng)勝利，也給了我們很大的動(dòng)力(0001摘自佚名)

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